KUNDENSERVICE

Dynamics 365 Contact Center

Contact-Center-Lösung für die Kundenkommunikation über mehrere Kanäle und die Anbindung an CRM-Systeme.

Über den Anbieter

Herkunft: USA

Microsoft bietet Dynamics 365 Contact Center für den Bereich Kundenservice an.

KundenkommunikationContact CenterCRM-Anbindung

Standort: Noch nicht bestätigt

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Legen Sie fest, über welche Kanäle Kunden Kontakt aufnehmen und wie Anfragen zugewiesen, bearbeitet und eskaliert werden.

KI, Telefonie und zusätzliche Kanäle können gesonderte Lizenzen oder nutzungsabhängige Kosten verursachen.

Editionen, Funktionsumfang, Gesamtkosten und Vertragsbedingungen sollten Sie mit dem Anbieter für Ihren konkreten Einsatz klären.

Herkunft bezeichnet das Ursprungsland der Software bzw. ihres ursprünglichen Entwicklers. Vertriebsstandort, heutiger Konzernsitz und Hosting können davon abweichen.

Quellen

Zuletzt geprüft am 4. Oktober 2026.

ERFAHRUNGEN AUS DER PRAXIS

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