SAP Service Cloud Partner finden und auswählen.
Vergleichen Sie Produkterfahrung, Leistungen, Schulung und Support für Ihr Vorhaben in Deutschland.
Erfahrung mit SAP Service Cloud
Fragen Sie nach Projekten mit Ihrer Edition, Branche und Unternehmensgröße. Lassen Sie sich Referenzen und Projektrollen erklären.
Implementierungskosten
Kosten hängen von Anwenderzahl, Datenqualität, Konfiguration, Migration, Schnittstellen und Schulung ab. Fordern Sie ein Angebot mit getrennten Lizenz- und Projektkosten sowie laufenden Supportleistungen an.
Auswahlkriterien
Bewerten Sie Prozessverständnis, Produktkenntnis, Kapazität, Kommunikation, Schulung und Betreuung nach dem Start.
Produktbezogene Fragen
- Zeigen Sie einen Servicefall mit Kundenkontext und Datenübergabe an ein bestehendes System.
- Lassen Sie die genannten Funktionen in der angebotenen Edition mit Ihren eigenen Daten zeigen. Prüfen Sie Rollen, Sonderfälle und die Übergabe an bestehende Systeme.
- Trennen Sie Lizenzkosten, Einrichtung, Datenübernahme und laufende Betreuung. Halten Sie benötigte Zusatzmodule, Schnittstellen und Verantwortlichkeiten in der Offerte fest.
2 zugeordnete Partner für SAP Service Cloud
SYBIT GmbH
DeutschlandBeratung · Implementierung
SAP-CX-Beratung, Einführung und Betreuung von Lösungen für Vertrieb und Kundenservice.
valantic
MannheimBeratung · Implementierung
Beratung und Umsetzung von SAP-Lösungen für Vertrieb, Service und Marketing.
Häufige Fragen
Wie wähle ich einen SAP Service Cloud Partner?
Vergleichen Sie Erfahrung mit Ihrer Edition und Ihren Prozessen, Referenzen, Projektplanung, Schulung und Support.
Was kostet die Implementierung?
Eine Kalkulation erfordert eine Projektaufnahme. Prüfen Sie Migration, Schnittstellen, Schulung und Betreuung getrennt von den Lizenzen.
Wie prüfe ich die Qualität?
Fordern Sie Referenzen, eine Demo mit Ihren Praxisfällen und klare Zuständigkeiten an.
Kann ich den Partner wechseln?
Prüfen Sie Vertragsbedingungen, Zugriffsrechte, Dokumentation und Datenexport. Ein neuer Partner sollte zuerst Ihre bestehende Konfiguration beurteilen.
Wie unterstützt Softwarematch?
Mit Ihrem Produkt und Ihren Kriterien prüfen wir geeignete Partner und bereiten nach Abstimmung Kennenlerngespräche vor.